Conditions générales

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

Ces conditions régissent votre utilisation du service hébergé Document Library Pro (le “Service”), fourni par Barn2 Media Limited. En souscrivant ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions. Elles s'appliquent uniquement à notre service hébergé. Si vous recherchez les conditions du plugin WordPress Document Library Pro, veuillez consulter les conditions générales du plugin WordPress sur Barn2.com.

1. À notre sujet

Le Service est exploité par Barn2 Media Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'entreprise 08565444, numéro de TVA britannique GB188117584, numéro de TVA européen EU372023207), dont le siège social est situé à Harscombe House, 1 Darklake View, Estover, Plymouth PL6 7TL, Royaume-Uni. Dans ces conditions, “nous” et “notre” désignent Barn2 Media Limited, et “vous” désigne la personne ou l'organisation utilisant le Service.

2. Le Service

Document Library Pro (hébergé) est un service par abonnement qui vous permet de créer une bibliothèque de documents consultable et filtrable que nous hébergeons pour vous. Vous pouvez intégrer votre bibliothèque sur votre propre site web ou la partager en tant que page autonome sur votre propre domaine ou le nôtre. Le Service hébergé est basé sur notre logiciel Document Library Pro.

3. Utilisation des marques commerciales

Barn2 est une société de logiciels indépendante. Nous ne sommes pas officiellement approuvés par ou affiliés à WordPress, la WordPress Foundation, Automattic, WooCommerce, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Framer, ni aucune autre plateforme mentionnée sur notre site. WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Framer et les marques associées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs, et nous n'y prétendons aucun droit. Notre Service est conçu pour fonctionner avec ces plateformes, mais est développé et pris en charge de manière indépendante.

4. Votre compte

Vous devez fournir des coordonnées exactes et garder vos identifiants de connexion en sécurité. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte. Vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir le pouvoir de conclure ces conditions au nom d'une organisation.

5. Essai gratuit

Lorsque nous proposons un essai gratuit (actuellement 14 jours), vous pouvez utiliser le Service pendant la période d'essai. Un seul essai gratuit est disponible par client. Si vous n'annulez pas avant la fin de l'essai, votre abonnement payant commencera et le mode de paiement choisi sera débité.

6. Votre contenu et sa propriété

Vous êtes propriétaire des documents, fichiers et données que vous téléchargez dans votre bibliothèque (“Votre Contenu”), et rien dans ces conditions ne transfère la propriété de Votre Contenu à notre profit. Vous nous accordez une licence limitée pour stocker, traiter et afficher Votre Contenu uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service. Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez le droit de télécharger et de partager Votre Contenu, et qu'il est légal et ne porte pas atteinte aux droits d'autrui. La façon dont nous traitons Votre Contenu et les données personnelles qu'il contient est expliquée dans notre Politique de confidentialité.

7. Stockage

Chaque formule inclut 1 Go de stockage pour les documents que vous téléchargez dans votre bibliothèque. Si vous avez besoin de plus, contactez-nous et nous vous fournirons un devis pour du stockage supplémentaire. Les documents que vous hébergez ailleurs (par exemple sur Dropbox ou Google Drive) et que vous liez simplement depuis votre bibliothèque ne comptent pas dans votre quota de stockage, il n'y a donc aucune limite sur le nombre ou la taille des fichiers hébergés en externe. Les fichiers téléchargés qui ne sont pas associés à un document dans votre bibliothèque sont automatiquement supprimés après 30 jours.

8. Abonnements, facturation et renouvellements

Le Service est fourni sur la base d'un abonnement récurrent. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation via votre mode de paiement, sauf annulation préalable. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe ; nous ne stockons pas vos informations complètes de carte. Les prix sont indiqués lors du paiement et peuvent être soumis aux taxes applicables.

9. Annulation et suppression des données

Vous pouvez annuler à tout moment via le portail de facturation de votre compte ou en nous contactant. Lors de l'annulation, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours, et votre bibliothèque reste en ligne jusqu'à cette date. Ensuite, votre bibliothèque hébergée cessera simplement d'apparaître sur votre site web et votre page autonome ; rien ne s'affiche à sa place et aucun message n'est affiché à vos visiteurs.

Si un paiement de renouvellement ne peut être encaissé, nous le réessayerons automatiquement et vous enverrons des e-mails pendant environ deux semaines avant la fin de votre abonnement. Votre bibliothèque reste en ligne pendant cette période, un problème temporaire de carte n'interrompra donc pas le service.

Une fois votre abonnement terminé, nous conservons vos documents et paramètres pendant une durée limitée afin que vous puissiez réactiver votre compte et reprendre exactement là où vous en étiez. Si vous étiez client payant, nous les conservons 30 jours après la fin de votre abonnement. Si vous n'avez utilisé que l'essai gratuit sans jamais payer, nous les conservons 7 jours après la fin de l'essai. Passé ce délai, votre bibliothèque, vos documents et vos paramètres sont définitivement supprimés. Vous pouvez également nous demander de supprimer vos données plus tôt.

10. Remboursements

Si vous changez d'avis pour quelque raison que ce soit, nous serons heureux de vous rembourser intégralement dans les 30 jours suivant votre achat initial. Les remboursements sur les paiements de renouvellement automatique seront soumis à des frais administratifs de 15 % pour couvrir le temps de traitement et les frais de paiement irrécupérables. Pour éviter cela, veuillez annuler votre abonnement avant la date de renouvellement si vous ne souhaitez pas le renouveler.

11. Modifications de tarif

Nous pouvons modifier le prix du Service de temps à autre. Si nous modifions le prix applicable à un abonnement existant, nous vous en informerons au moins 90 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau prix, afin que vous puissiez décider de continuer. Vos renouvellements resteront au prix actuel jusqu'à la fin de ce préavis.

12. Fourniture du service

Dès le début de votre essai ou abonnement, vous aurez accès à votre tableau de bord hébergé, où vous pourrez créer et gérer votre bibliothèque, télécharger des documents et générer le code d'intégration ou la page de bibliothèque autonome pour votre site web. Vous pouvez accéder à votre bibliothèque et la gérer aussi longtemps que votre abonnement est actif. Nous vous enverrons également par e-mail les informations nécessaires pour commencer.

13. Support

Nous fournissons un support aux abonnés actifs via le centre d'assistance Barn2. Le support comprend :

• Aide pour la configuration et l'utilisation du Service.
• Aide pour intégrer votre bibliothèque sur votre site web ou la partager en tant que page autonome.
• Aide pour tout problème lié spécifiquement au Service.
• Conseils pour tirer le meilleur parti de votre bibliothèque de documents.
• Assistance pour deux personnes au maximum au sein de votre organisation par compte (par exemple, le titulaire du compte et son développeur web).

Le support ne comprend pas la création ou la personnalisation de votre site web, le développement sur mesure, la conception au-delà des options intégrées au Service, ni la résolution de problèmes causés par des plateformes, thèmes ou extensions tiers hors de notre contrôle. Si vous souhaitez une aide directe pour configurer votre bibliothèque, nous proposons un service de configuration payant sur demande.

14. Délais

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes d'assistance dans un délai d'un jour ouvrable. Nos heures de support officielles sont de 4h à 17h UTC, du lundi au vendredi, jours fériés exclus. Bien que nous ne garantissions pas la résolution d'une demande dans un délai précis, nous en accuserons toujours réception et travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

15. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour stocker ou partager des contenus illégaux, portant atteinte à des droits, nuisibles ou malveillants, pour envoyer des spams, pour tenter d'accéder sans autorisation au Service ou à d'autres comptes, ou pour perturber ou surcharger nos systèmes. Nous pouvons suspendre ou supprimer les contenus ou comptes qui enfreignent cette clause.

16. Disponibilité et support

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible et fiable, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, et le Service est fourni “tel quel”. Nous pouvons apporter des modifications et des améliorations au Service de temps à autre. Nous vous recommandons de conserver vos propres copies de sauvegarde des documents importants.

17. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas d'échec de paiement non résolu, si vous enfreignez ces conditions, ou lorsque la loi l'exige. En cas de fin d'accès, les délais de suppression des données prévus à la clause 9 s'appliquent.

18. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris le logiciel Document Library Pro, sa conception et son image de marque, est et reste la propriété de Barn2 Media Limited. Ces conditions ne vous transfèrent aucune propriété de notre logiciel ou de notre propriété intellectuelle. Le plugin Document Library Pro sous-jacent est sous licence GNU General Public License v3.0 ou ultérieure ; notre Service hébergé, notre image de marque et nos marques commerciales ne le sont pas.

19. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables de tout préjudice indirect, spécial, accessoire ou consécutif, ni de toute perte de données, de bénéfices ou d'activité, découlant de votre utilisation ou de votre impossibilité d'utiliser le Service. Rien dans ces conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi.

20. Divisibilité

Si une partie de ces conditions est jugée inapplicable ou invalide, toutes les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

21. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous publierons la version en vigueur sur cette page avec la date de dernière mise à jour, et nous vous informerons des modifications importantes. Continuer à utiliser le Service après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

22. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles, et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

23. Contact

Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter via le centre d'assistance Barn2.