Stockage des données et confidentialité

Avec Document Library Pro, vous pouvez soit stocker vos documents vous-même, que ce soit sur un service tel que Dropbox ou Google Drive ou sur vos propres serveurs, soit téléverser les fichiers directement dans Document Library Pro.

Cette page décrit la manière dont nous stockons toutes les informations contenues dans Document Library Pro. Si vous choisissez votre propre solution pour stocker les fichiers, consultez également la politique de confidentialité du service de stockage final que vous avez retenu.

Où vos données sont hébergées

Kinsta héberge votre bibliothèque sur l'infrastructure Google Cloud à Francfort, en Allemagne. Cela couvre les titres de vos documents, les catégories, les réglages et tout fichier que vous nous envoyez. Nous ne déplaçons pas votre bibliothèque vers une autre région.

Un fichier que vous hébergez ailleurs, par exemple sur Dropbox, Google Drive ou votre propre serveur, reste chez ce service. Nous stockons le lien vers ce fichier et non le fichier lui-même.

Cloudflare filtre le trafic et distribue le contenu en amont du service. Pour servir rapidement les visiteurs, Cloudflare met en cache les documents publics sur ses points de présence dans le monde entier. Cloudflare traite les données de connexion, telles que les adresses IP, à ces emplacements. Stripe peut traiter des données de paiement en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen. Lorsque des données franchissent une frontière, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de nos prestataires.

Barn2 Media Limited est une société britannique. Nous sommes responsable du traitement pour votre compte et vos informations de facturation. Pour tout ce que contient votre bibliothèque, nous agissons comme votre sous-traitant et vous restez le responsable du traitement.

Comment nous protégeons vos documents

• Nous chiffrons chaque requête vers et depuis votre bibliothèque avec HTTPS/TLS. C'est la norme qui se cache derrière le cadenas de votre navigateur.
• Notre hébergeur chiffre les disques qui contiennent vos documents.
• La bibliothèque de chaque client fonctionne comme un site isolé, avec ses propres tables de base de données.
• Seul le personnel autorisé peut accéder aux données des clients.
• Stripe encaisse le paiement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.
• Kinsta sauvegarde le service et votre bibliothèque à intervalles réguliers. Nous pouvons restaurer une bibliothèque si nécessaire.
• Cloudflare filtre les requêtes malveillantes en amont du service.
• Votre bibliothèque se charge dans une iframe lorsque vous l'intégrez à un autre site web. Pour une bibliothèque protégée par mot de passe, nous vérifions le mot de passe sur notre serveur avant d'envoyer le moindre contenu. L'intégration ne repose pas sur des cookies tiers.

Aucun service en ligne ne peut promettre une sécurité totale. Nous vous recommandons donc de conserver vos propres copies des documents importants.

Qui peut voir votre bibliothèque

Vous décidez qui peut la voir. Une bibliothèque peut être ouverte à tous, ou vous pouvez la protéger par mot de passe avec le plan Advanced. Quel que soit votre plan, vous pouvez intégrer vos bibliothèques sur une page ou un site que vous avez rendu privé (un intranet d'entreprise, par exemple), afin que personne d'autre ne les voie.

Notre personnel ne lit pas vos documents. Nous ouvrons votre bibliothèque dans deux cas seulement : lorsque vous nous demandez de l'aide, et lorsqu'une panne nous oblige à intervenir. Seules les personnes qui exploitent la plateforme peuvent le faire.

Les prestataires qui traitent vos documents

• Kinsta héberge le service et votre bibliothèque sur l'un de ses serveurs à Francfort, en Allemagne. Consultez la politique de confidentialité de Kinsta.
• Google Cloud fournit l'infrastructure sur laquelle ces serveurs fonctionnent. Consultez l'avis de confidentialité de Google Cloud.
• Cloudflare filtre le trafic en amont du service et met en cache les documents publics sur ses points de présence. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare.

Chacun agit comme notre sous-traitant. Ils n'utilisent vos données que sur nos instructions et sont tenus de les protéger.

Deux autres prestataires interviennent sur votre compte et non sur vos documents. Stripe encaisse les paiements et Mailgun envoie nos e-mails de compte. Ni l'un ni l'autre ne peut accéder à votre bibliothèque. Nous faisons tourner notre propre système d'e-mailing sur nos propres serveurs. Vos coordonnées ne sont jamais transmises à une société de marketing extérieure. Nous ne vendons de données personnelles à personne.

Vos visiteurs

Votre bibliothèque fonctionne sans collecter de données personnelles auprès des personnes qui la consultent. Si vous activez la capture de prospects, nous vous envoyons directement par e-mail chaque adresse saisie par un visiteur. Nous ne la stockons pas de notre côté. Nous ne déposons ni cookies publicitaires ni cookies d'analyse tiers sur votre bibliothèque.

Ce qui se passe si vous résiliez

Votre bibliothèque reste en ligne jusqu'à la fin de la période que vous avez payée. Elle est ensuite mise hors ligne. Nous conservons vos documents et vos réglages pendant les 30 jours suivants, afin que vous puissiez la réactiver et reprendre là où vous vous étiez arrêté.

Nous vous envoyons un e-mail 14 jours avant la fin de ce délai. Au bout de 30 jours, nous supprimons définitivement votre bibliothèque, vos documents et vos réglages. Si vous préférez que nous supprimions tout plus tôt, écrivez-nous et nous le ferons.

Vos droits sur vos données

Vous pouvez nous demander de consulter, corriger, supprimer ou exporter vos données personnelles, ainsi que tous vos documents et les fichiers qui y sont joints. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Écrivez à privacy@barn2.com et nous nous en occuperons. Vous avez aussi le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données, qui au Royaume-Uni est l' Information Commissioner's Office.

Achats et formalités administratives

Si vous souscrivez au plan entreprise, nous pouvons fournir les documents complémentaires dont votre service achats a besoin. Cela comprend un accord de traitement des données signé. Dites-nous ce dont votre organisation a besoin et nous travaillerons avec vous. En savoir plus sur le plan entreprise.

Barn2 Media Limited est immatriculée en Angleterre et au pays de Galles (numéro de société 08565444). Notre numéro de TVA britannique est GB188117584 et notre numéro de TVA intracommunautaire est EU372023207. Notre siège social se trouve à Harscombe House, 1 Darklake View, Estover, Plymouth PL6 7TL, Royaume-Uni.

Plus de détails

Vous trouverez tous les détails dans notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales. Pour toute autre question, écrivez à privacy@barn2.com.