Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 juni 2026

Deze voorwaarden regelen uw gebruik van de Document Library Pro hosted service (de “Service”), geleverd door Barn2 Media Limited. Door u te abonneren op of gebruik te maken van de Service, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Deze voorwaarden hebben alleen betrekking op onze hosted service. Als u de voorwaarden voor de Document Library Pro WordPress-plug-in zoekt, raadpleeg dan de WordPress plugin algemene voorwaarden op Barn2.com.

1. Over ons

De Dienst wordt geëxploiteerd door Barn2 Media Limited, een in Engeland en Wales geregistreerde onderneming (ondernemingsnummer 08565444, Brits btw-nummer GB188117584, EU-btw-nummer EU372023207), met maatschappelijke zetel te Harscombe House, 1 Darklake View, Estover, Plymouth PL6 7TL, Verenigd Koninkrijk. In deze voorwaarden verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar Barn2 Media Limited, en verwijst “u” naar de persoon of organisatie die gebruikmaakt van de Dienst.

2. De Dienst

Document Library Pro (hosted) is een abonnementsservice waarmee u een doorzoekbare, filterbare documentenbibliotheek kunt maken die wij namens u hosten. U kunt uw bibliotheek insluiten in uw eigen website, of deze delen als een zelfstandige pagina op uw eigen domein of het onze. De gehoste service is gebouwd op onze Document Library Pro-software.

3. Gebruik van handelsmerken

Barn2 is een onafhankelijk softwarebedrijf. Wij worden niet officieel onderschreven door of geaffilieerd met WordPress, de WordPress Foundation, Automattic, WooCommerce, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Framer, of enig ander platform dat op onze website wordt genoemd. WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Framer en gerelateerde handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren, en wij maken geen aanspraak op deze. Onze Dienst is ontworpen om naast deze platforms te werken, maar wordt onafhankelijk ontwikkeld en ondersteund.

4. Je account

Je moet nauwkeurige accountgegevens verstrekken en je inloggegevens veilig bewaren. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden. Je moet 18 jaar of ouder zijn, of de bevoegdheid hebben om namens een organisatie met deze voorwaarden in te stemmen.

5. Gratis proefversie

Waar we een gratis proefperiode aanbieden (momenteel 14 dagen), kunt u de Dienst gedurende de proefperiode uitproberen. Er is slechts één gratis proefperiode per klant beschikbaar. Als u niet annuleert voordat de proefperiode eindigt, begint uw betaalde abonnement en wordt uw gekozen betaalmethode belast.

6. Uw inhoud en eigendom

U bent eigenaar van de documenten, bestanden en gegevens die u in uw bibliotheek uploadt (“Uw Inhoud”), en niets in deze voorwaarden draagt het eigendom van Uw Inhoud aan ons over. U verleent ons een beperkte licentie om Uw Inhoud op te slaan, te verwerken en weer te geven, uitsluitend voor zover nodig om u de Dienst te leveren. U bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat u het recht heeft om Uw Inhoud te uploaden en te delen, en dat deze wettig is en geen inbreuk maakt op de rechten van anderen. Hoe wij met Uw Inhoud en eventuele persoonlijke gegevens daarin omgaan, wordt uitgelegd in ons Privacybeleid.

7. Opslag

Elk abonnement bevat 1 GB opslagruimte voor de documenten die u naar uw bibliotheek uploadt. Als u meer wilt opslaan dan dit, neemt u gewoon contact met ons op en wij geven u een offerte voor extra opslagruimte op basis van de hoeveelheid die u nodig heeft. Documenten die u elders host (bijvoorbeeld op Dropbox of Google Drive) en alleen vanuit uw bibliotheek linkt, tellen niet mee voor uw opslaglimiet, dus er is geen limiet aan het aantal of de grootte van extern gehoste bestanden. Alle bestanden die u uploadt en die niet aan een document in uw bibliotheek zijn gekoppeld, worden automatisch na 30 dagen verwijderd.

8. Abonnementen, facturering en verlengingen

De Dienst wordt aangeboden op basis van een doorlopend abonnement. Abonnementen worden aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd via de door u opgegeven betaalmethode, tenzij ze vooraf worden opgezegd. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe; wij slaan uw volledige kaartgegevens niet op. De prijzen worden bij het afrekenen weergegeven en zijn mogelijk onderhevig aan toepasselijke belastingen.

9. Annulering en verwijdering van gegevens

Je kunt op elk moment annuleren via het factureringsportaal van je account of door contact met ons op te nemen. Wanneer je annuleert, blijft je abonnement actief tot het einde van je huidige factureringsperiode en blijft je bibliotheek tot die tijd online. Daarna zal je gehoste bibliotheek simpelweg niet meer verschijnen op je website en losstaande pagina; er wordt niets getoond in de plaats ervan en er wordt geen bericht weergegeven aan je bezoekers.

Als een vernieuwingsbetaling niet kan worden geïnd, proberen we deze automatisch opnieuw en sturen we u gedurende ongeveer twee weken een e-mail voordat uw abonnement eindigt. Uw bibliotheek blijft gedurende deze tijd online, dus een tijdelijk kaartprobleem onderbreekt deze niet.

Nadat uw abonnement is beëindigd, bewaren we uw documenten en instellingen gedurende een beperkte periode, zodat u zich kunt heractiveren en precies kunt verdergaan waar u gebleven was. Als u een betalende klant was, bewaren we deze 30 dagen nadat uw abonnement is beëindigd. Als u alleen ooit de gratis proefperiode hebt gebruikt en nooit hebt betaald, bewaren we deze 7 dagen nadat de proefperiode is beëindigd. Na deze periode worden uw bibliotheek, documenten en instellingen permanent verwijderd. U kunt ons ook vragen om uw gegevens eerder te verwijderen.

10. Teruggaven

Mocht u om welke reden dan ook van gedachten veranderen, dan geven wij u graag binnen 30 dagen na uw oorspronkelijke aankoop een volledige terugbetaling. Bij terugbetalingen van automatische verlengingsbetalingen worden administratiekosten van 15% in rekening gebracht ter dekking van de verwerkingstijd en oninbare betalingskosten. Om dit te voorkomen, verzoeken wij u uw abonnement vóór de verlengingsdatum op te zeggen als u het niet wilt verlengen.

11. Prijsveranderingen

We kunnen de prijs van de Dienst van tijd tot tijd aanpassen. Als we de prijs voor een bestaand abonnement aanpassen, zullen we je hiervan ten minste 90 dagen voordat de nieuwe prijs van kracht wordt op de hoogte stellen, zodat je kunt beslissen of je het abonnement wilt voortzetten. Je verlengingen blijven tegen de huidige prijs gelden totdat die opzegtermijn is verstreken.

12. Dienstverlening

Zodra uw proefperiode of abonnement begint, krijgt u toegang tot uw gehoste dashboard, waar u uw bibliotheek kunt aanmaken en beheren, documenten kunt uploaden en de insluitcode of de op zichzelf staande bibliotheekpagina voor uw website kunt genereren. U kunt uw bibliotheek openen en beheren zolang uw abonnement actief blijft. We sturen u ook per e-mail de gegevens die u nodig hebt om aan de slag te gaan.

13. Ondersteuning

Wij bieden ondersteuning aan actieve abonnees via de Barn2 supportcentrum. Ondersteuning omvat:

• Hulp bij het instellen, configureren en gebruiken van de service.
• Hulp bij het insluiten van je bibliotheek op je website of bij het delen ervan als een op zichzelf staande pagina.
• Help bij problemen die specifiek verband houden met de Service.
• Advies over hoe u het meeste uit uw documentbibliotheek haalt.
• Ondersteuning voor maximaal twee personen binnen uw organisatie per account (bijvoorbeeld de accounthouder en hun webontwikkelaar).

Ondersteuning omvat niet het bouwen of aanpassen van uw website, maatwerkontwikkeling, ontwerptaken die verder gaan dan de ingebouwde opties van de Service, of het oplossen van problemen veroorzaakt door platforms, thema's of plugins van derden waarover wij geen controle hebben. Als u hulp wilt bij het inrichten van uw bibliotheek, bieden wij op aanvraag een betaalde installatieservice.

14. Tijdschalen

We streven ernaar om alle ondersteuningsverzoeken binnen één werkdag te beantwoorden. Onze officiële openingstijden zijn van 04:00 tot 17:00 UTC, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen en andere officiële vrije dagen. Hoewel we niet garanderen dat elk verzoek binnen een specifieke termijn wordt opgelost, zullen we het altijd erkennen en samen met u werken aan een oplossing voor het probleem.

15. Acceptabel gebruik

U gaat ermee akkoord de Dienst niet te gebruiken voor het opslaan of delen van onrechtmatige, inbreukmakende, schadelijke of kwaadwillige inhoud, om spam te verzenden, om te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot de Dienst of tot andere accounts, of om onze systemen te verstoren of te overbelasten. Wij kunnen inhoud of accounts die deze clausule schenden, schorsen of verwijderen.

16. Beschikbaarheid en ondersteuning

We stellen alles in het werk om de Service beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar we garanderen geen ononderbroken toegang, en de Service wordt geleverd “zoals hij is”. We kunnen van tijd tot tijd wijzigingen en verbeteringen aan de Service aanbrengen. We raden u aan om uw eigen back-ups te maken van belangrijke documenten.

17. Schorsing en beëindiging

We kunnen uw toegang opschorten of beëindigen als een betaling mislukt en niet wordt opgelost, als u deze voorwaarden schendt, of waar wettelijk vereist. Waar uw toegang eindigt, zijn de tijdschema's voor gegevensverwijdering in clausule 9 van toepassing.

18. Intellectuele eigendom

De Dienst, inclusief de Document Library Pro software, design en branding, is en blijft eigendom van Barn2 Media Limited. Deze voorwaarden dragen geen eigendom van onze software of intellectuele eigendom over aan u. De onderliggende Document Library Pro plugin is gelicentieerd onder de GNU General Public License v3.0 of later; onze gehoste Dienst, branding en handelsmerken niet.

19. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor enige indirecte, speciale, incidentele of gevolgschade, of voor enig verlies van gegevens, winst of zaken, voortvloeiend uit uw gebruik van of onvermogen tot gebruik van de Dienst. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

20. Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, blijven alle overige bepalingen volledig van kracht.

21. Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We plaatsen de huidige versie op deze pagina met de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt, en waar wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. Door gebruik te blijven maken van de Dienst nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, accepteert u de bijgewerkte voorwaarden.

22. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales, en geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.

23. Contact

Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact op via de Barn2 supportcentrum.