Ogni documento nella tua libreria ospitata ha un link che consente ai visitatori di scaricare il file o aprirne la destinazione. Puoi mostrare questo link come pulsante, pulsante del tipo di file o link di testo semplice. Se il pulsante di download manca da un documento, ecco come trovare la causa.
Controlla che il documento abbia un link
Il motivo più comune per cui manca un pulsante di download è che al documento non è associato un link. Apri il documento nella tua bacheca e conferma che abbia un file caricato oppure un link a una destinazione esterna, come un file ospitato altrove o un video. Senza uno di questi elementi, il pulsante non ha nulla a cui puntare, quindi non apparirà.
Controlla lo stile di visualizzazione del link
La tua libreria ha un'impostazione che controlla come vengono mostrati i link dei documenti: come pulsante, link di testo o icona del tipo di file. Se ti aspetti un pulsante ma vedi un link di testo o un'icona, vai su Impostazioni → Visualizzazione e conferma che Stile sia impostato su Pulsante nella sezione Pulsante di download.
Controlla se la libreria è protetta
Se hai il piano Advanced e la libreria ha una password, i link di download funzionano solo per i visitatori che l'hanno inserita. Controlla se quella libreria è protetta nella pagina Controllo accesso.
Manca ancora?
Se il documento ha un link, lo stile di visualizzazione è impostato su pulsante e l'accesso non è limitato, ma il pulsante continua a non comparire, ti invitiamo a contatta il nostro team di supporto e daremo un'occhiata per te.