Condizioni di servizio
Ultimo aggiornamento: 14 giugno 2026
Le presenti condizioni regolano l'utilizzo del servizio hosted di Document Library Pro (il “Servizio”), fornito da Barn2 Media Limited. Sottoscrivendo o utilizzando il Servizio, l'utente accetta le presenti condizioni. Queste condizioni riguardano esclusivamente il servizio hosted. Se si cercano le condizioni relative al plugin WordPress di Document Library Pro, si prega di consultare le condizioni di servizio del plugin WordPress su Barn2.com.
1. Chi siamo
Il Servizio è gestito da Barn2 Media Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles (numero di società 08565444, partita IVA UK GB188117584, partita IVA UE EU372023207), con sede legale in Harscombe House, 1 Darklake View, Estover, Plymouth PL6 7TL, Regno Unito. Nelle presenti condizioni, “noi” e “nostro” si riferiscono a Barn2 Media Limited, e “lei” si riferisce alla persona o all'organizzazione che utilizza il Servizio.
2. Il Servizio
Document Library Pro (hosted) è un servizio in abbonamento che consente di creare una libreria di documenti ricercabile e filtrabile, ospitata da noi per conto dell'utente. È possibile incorporare la libreria nel proprio sito web o condividerla come pagina autonoma sul proprio dominio o sul nostro. Il Servizio hosted è costruito sul software Document Library Pro.
3. Uso dei marchi
Barn2 è una società software indipendente. Non siamo ufficialmente approvati da o affiliati con WordPress, la WordPress Foundation, Automattic, WooCommerce, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Framer o qualsiasi altra piattaforma menzionata sul nostro sito web. WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Framer e i relativi marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari e non avanziamo alcuna pretesa su di essi. Il nostro Servizio è progettato per funzionare insieme a queste piattaforme, ma è sviluppato e supportato in modo indipendente.
4. Il suo account
L'utente deve fornire dati account accurati e mantenere sicure le proprie credenziali di accesso. L'utente è responsabile di tutte le attività che si svolgono nel suo account. L'utente deve avere almeno 18 anni o avere l'autorità per accettare le presenti condizioni per conto di un'organizzazione.
5. Prova gratuita
Laddove offriamo una prova gratuita (attualmente 14 giorni), l'utente può utilizzare il Servizio durante il periodo di prova. È disponibile una sola prova gratuita per cliente. Se non si annulla prima della scadenza della prova, l'abbonamento a pagamento avrà inizio e il metodo di pagamento scelto verrà addebitato.
6. Contenuti e proprietà
L'utente è titolare dei documenti, file e dati caricati nella libreria (“I suoi contenuti”) e nulla nelle presenti condizioni trasferisce la proprietà dei suoi contenuti a noi. L'utente ci concede una licenza limitata per archiviare, elaborare e visualizzare i suoi contenuti esclusivamente nella misura necessaria a fornire il Servizio. L'utente è responsabile di garantire di avere il diritto di caricare e condividere i propri contenuti, che siano leciti e non violino i diritti altrui. Il modo in cui trattiamo i suoi contenuti e i dati personali in essi contenuti è illustrato nella nostra Privacy Policy.
7. Spazio di archiviazione
Ogni piano include 1 GB di spazio per i documenti caricati nella libreria. Se si necessita di più spazio, basta contattarci e forniremo un preventivo per lo spazio aggiuntivo in base alle esigenze. I documenti ospitati altrove (ad esempio su Dropbox o Google Drive) e semplicemente collegati dalla libreria non rientrano nel limite di archiviazione, pertanto non vi è alcun limite al numero o alla dimensione dei file ospitati esternamente. I file caricati non associati a un documento nella libreria vengono eliminati automaticamente dopo 30 giorni.
8. Abbonamenti, fatturazione e rinnovi
Il Servizio è fornito su base di abbonamento ricorrente. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo di fatturazione tramite il metodo di pagamento fornito, salvo annullamento anticipato. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe; non archiviamo i dati completi della carta. I prezzi sono indicati al momento del pagamento e possono essere soggetti alle imposte applicabili.
9. Annullamento e cancellazione dei dati
L'utente può annullare in qualsiasi momento tramite il portale di fatturazione del proprio account o contattandoci. In caso di annullamento, l'abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente e la libreria rimane online fino ad allora. Successivamente, la libreria hosted smetterà semplicemente di apparire sul sito web e sulla pagina autonoma; nulla viene mostrato al suo posto e nessun messaggio viene visualizzato ai visitatori.
Se un pagamento di rinnovo non può essere addebitato, lo riproveremo automaticamente e le invieremo email nell'arco di circa due settimane prima della scadenza dell'abbonamento. La libreria rimane online per tutto questo periodo, quindi un problema temporaneo con la carta non la interromperà.
Una volta terminato l'abbonamento, conserviamo i documenti e le impostazioni per un periodo limitato, così da consentire la riattivazione e il ripristino esattamente da dove si era rimasti. Per i clienti paganti, li conserviamo per 30 giorni dalla scadenza dell'abbonamento. Per chi ha utilizzato solo la prova gratuita senza mai pagare, li conserviamo per 7 giorni dalla scadenza della prova. Trascorso questo periodo, la libreria, i documenti e le impostazioni vengono eliminati definitivamente. È inoltre possibile richiedere la cancellazione anticipata dei propri dati.
10. Rimborsi
Se l'utente cambia idea per qualsiasi motivo, siamo lieti di fornire un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto iniziale. I rimborsi sui pagamenti di rinnovo automatico saranno soggetti a una commissione amministrativa del 15% per coprire i tempi di elaborazione e le spese di pagamento non recuperabili. Per evitarlo, si prega di annullare l'abbonamento prima della data di rinnovo se non si desidera rinnovare.
11. Variazioni di prezzo
Potremmo modificare il prezzo del Servizio di tanto in tanto. In caso di modifica del prezzo applicato a un abbonamento esistente, daremo un preavviso di almeno 90 giorni prima che il nuovo prezzo entri in vigore, così da poter decidere se continuare. I rinnovi rimarranno al prezzo corrente fino al termine di tale periodo di preavviso.
12. Erogazione del Servizio
Non appena la prova o l'abbonamento inizia, l'utente riceverà accesso alla dashboard hosted, dove potrà creare e gestire la libreria, caricare documenti e generare il codice di incorporamento o la pagina della libreria autonoma per il proprio sito web. L'utente può accedere e gestire la propria libreria per tutta la durata dell'abbonamento attivo. Invieremo inoltre via email le informazioni necessarie per iniziare.
13. Supporto
Forniamo supporto agli abbonati attivi tramite il centro di supporto Barn2. Il supporto comprende:
- Assistenza per la configurazione e l'utilizzo del Servizio.
- Assistenza per l'incorporamento della libreria nel sito web o la condivisione come pagina autonoma.
- Assistenza per qualsiasi problema specificamente correlato al Servizio.
- Consigli su come sfruttare al massimo la libreria di documenti.
- Supporto per un massimo di due persone della stessa organizzazione per account (ad esempio, il titolare dell'account e il suo sviluppatore web).
Il supporto non comprende la creazione o personalizzazione del sito web, lo sviluppo su misura, il design oltre le opzioni integrate nel Servizio, o la risoluzione di problemi causati da piattaforme, temi o plugin di terze parti al di fuori del nostro controllo. Se si desidera assistenza pratica per la configurazione della libreria, offriamo un servizio di configurazione a pagamento su richiesta.
14. Tempi di risposta
Puntiamo a rispondere a tutte le richieste di supporto entro un giorno lavorativo. Il nostro orario di supporto ufficiale è dalle 4:00 alle 17:00 UTC, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Pur non garantendo che ogni richiesta venga risolta entro un tempo specifico, la prenderemo sempre in carico e lavoreremo con l'utente per risolvere il problema.
15. Utilizzo accettabile
L'utente si impegna a non utilizzare il Servizio per archiviare o condividere contenuti illeciti, lesivi o dannosi, per inviare spam, per tentare di accedere senza autorizzazione al Servizio o ad altri account, o per interrompere o sovraccaricare i nostri sistemi. Potremmo sospendere o rimuovere contenuti o account che violano questa clausola.
16. Disponibilità e supporto
Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile e affidabile, ma non garantiamo un accesso ininterrotto e il Servizio è fornito “così com’è”. Potremo apportare modifiche e miglioramenti al Servizio di volta in volta. Si consiglia di conservare copie di backup dei documenti importanti.
17. Sospensione e risoluzione
Potremo sospendere o interrompere il suo accesso in caso di mancato pagamento non risolto, di violazione dei presenti termini o ove richiesto dalla legge. Al termine dell’accesso si applicano i tempi di cancellazione dei dati indicati alla clausola 9.
18. Proprietà intellettuale
Il Servizio, incluso il software Document Library Pro, il design e il marchio, è e rimane di proprietà di Barn2 Media Limited. I presenti termini non trasferiscono alcuna titolarità del nostro software o della nostra proprietà intellettuale. Il plugin Document Library Pro sottostante è concesso in licenza sotto GNU General Public License v3.0 o successive; il Servizio ospitato, il marchio e i relativi trademark non lo sono.
19. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per perdite indirette, speciali, incidentali o consequenziali, né per perdite di dati, profitti o attività commerciale derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il Servizio. Nulla nei presenti termini esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate per legge.
20. Invalidità parziale
Se una parte dei presenti termini risultasse inapplicabile o non valida, tutte le disposizioni restanti rimarranno pienamente in vigore.
21. Modifiche ai presenti termini
Potremo aggiornare i presenti termini di volta in volta. Pubblicheremo la versione aggiornata in questa pagina con la data dell’ultima modifica e, in caso di modifiche significative, ne daremo comunicazione. Il proseguimento nell’utilizzo del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche implica l’accettazione dei termini aggiornati.
22. Legge applicabile
I presenti termini sono disciplinati dalle leggi dell’Inghilterra e del Galles e qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Inghilterra e del Galles.
23. Contatti
Per qualsiasi domanda sui presenti termini, si prega di contattarci tramite centro di supporto Barn2.