Jedes Dokument in deiner gehosteten Bibliothek hat einen Link, über den Besucher die Datei herunterladen oder das Ziel öffnen können. Du kannst diesen Link als Schaltfläche, Dateityp-Schaltfläche oder einfachen Textlink anzeigen. Wenn bei einem Dokument die Download-Schaltfläche fehlt, kannst du die Ursache wie folgt finden.
Prüfen, ob das Dokument einen Link hat
Der häufigste Grund für einen fehlenden Download-Button ist, dass dem Dokument kein Link zugeordnet ist. Öffne das Dokument in deinem Dashboard und bestätige, dass es entweder eine hochgeladene Datei oder einen Link zu einem externen Ziel hat, zum Beispiel eine anderswo gehostete Datei oder ein Video. Ohne eines davon gibt es nichts, worauf der Button verweisen kann, also erscheint er nicht.
Link-Anzeigestil prüfen
Deine Bibliothek enthält eine Einstellung für die Darstellung von Dokumentlinks: als Schaltfläche, Textlink oder Dateityp-Symbol. Wenn du eine Schaltfläche erwartest, aber einen Textlink oder ein Symbol siehst, gehe zu Einstellungen → Anzeige und prüfe, ob Stil im Abschnitt Download-Schaltfläche auf Schaltfläche gesetzt ist.
Prüfen, ob die Bibliothek geschützt ist
Wenn du den Advanced-Tarif verwendest und die Bibliothek ein Passwort hat, funktionieren die Download-Links nur für Besucher, die das Passwort eingegeben haben. Prüfe im Bereich Zugriffskontrolle, ob die Bibliothek geschützt ist.
Fehlt er noch?
Wenn das Dokument einen Link hat, der Anzeigestil auf Button gesetzt ist und der Zugriff nicht eingeschränkt ist, der Button aber immer noch nicht angezeigt wird, bitte kontaktiere unser Support-Team und wir schauen es uns für dich an.