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Almacenamiento de datos y privacidad

Todo lo que subes a Document Library Pro se almacena de forma segura en la UE. También puedes alojar los archivos tú mismo y mantener el control total sobre tu almacenamiento y tu privacidad.

Con Document Library Pro puedes almacenar tus documentos tú mismo, ya sea en un servicio como Dropbox o Google Drive o en tus propios servidores, o puedes subir los archivos directamente a Document Library Pro.

Esta página describe cómo almacenamos toda la información que hay en Document Library Pro. Si decides guardar los archivos por tu cuenta, consulta también la política de privacidad del servicio de almacenamiento final que hayas elegido.

Dónde se alojan tus datos

Kinsta aloja tu biblioteca en infraestructura de Google Cloud en Fráncfort, Alemania. Esto incluye los títulos de tus documentos, las categorías, los ajustes y cualquier archivo que nos subas. No trasladamos tu biblioteca a otra región.

Un archivo que alojes en otro sitio, como Dropbox, Google Drive o tu propio servidor, se queda en ese servicio. Nosotros guardamos el enlace, no el archivo.

Cloudflare filtra el tráfico y entrega el contenido por delante del servicio. Para atender a los visitantes con rapidez, Cloudflare guarda en caché los documentos públicos en sus ubicaciones perimetrales de todo el mundo. Cloudflare trata datos de conexión como las direcciones IP en esas ubicaciones. Stripe puede tratar datos de pago fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo. Cuando los datos cruzan una frontera, nos apoyamos en las cláusulas contractuales tipo de nuestros proveedores.

Barn2 Media Limited es una empresa británica. Somos el responsable del tratamiento de tu cuenta y de tus datos de facturación. De todo lo que hay en tu biblioteca somos el encargado del tratamiento y tú sigues siendo el responsable.

Cómo protegemos tus documentos

  • Ciframos con HTTPS/TLS todas las peticiones que van a tu biblioteca y vienen de ella. Es el estándar que hay detrás del candado de tu navegador.
  • Nuestro proveedor de alojamiento cifra los discos donde están tus documentos.
  • La biblioteca de cada cliente funciona como un sitio aislado, con sus propias tablas de base de datos.
  • Solo el personal autorizado puede acceder a los datos de los clientes.
  • Stripe cobra el pago. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
  • Kinsta hace copias de seguridad periódicas del servicio y de tu biblioteca. Podemos restaurar una biblioteca si hace falta.
  • Cloudflare filtra las peticiones maliciosas por delante del servicio.
  • Tu biblioteca se carga dentro de un iframe cuando la insertas en otra web. En una biblioteca protegida con contraseña, comprobamos la contraseña en nuestro servidor antes de enviar ningún contenido. La inserción no depende de cookies de terceros.

Ningún servicio en línea puede prometer seguridad total. Por eso te recomendamos que guardes tus propias copias de los documentos importantes.

Quién puede ver tu biblioteca

Lo decides tú. Una biblioteca puede estar abierta a todo el mundo, o puedes protegerla con contraseña en el plan Advanced. Con cualquier plan puedes insertar tus bibliotecas en una página o web que hayas hecho privada (una intranet corporativa, por ejemplo), de modo que nadie más las vea.

Nuestro personal no lee tus documentos. Abrimos tu biblioteca solo en dos casos: cuando nos pides ayuda con ella y cuando algo se ha roto y tenemos que arreglarlo. Solo pueden hacerlo las personas que gestionan la plataforma.

Los proveedores que tratan tus documentos

Cada uno actúa como encargado del tratamiento. Usan tus datos solo siguiendo nuestras instrucciones y están obligados a protegerlos.

Otros dos proveedores se ocupan de tu cuenta y no de tus documentos. Stripe cobra los pagos y Mailgun envía los correos de tu cuenta. Ninguno de los dos puede acceder a tu biblioteca. Nuestro sistema de email marketing funciona en nuestros propios servidores. Tus datos de contacto nunca llegan a una empresa de marketing externa. No vendemos datos personales a nadie.

Tus visitantes

Tu biblioteca funciona sin recoger datos personales de quienes la consultan. Si activas la captación de contactos, te enviamos por correo cada dirección que escribe un visitante. Nosotros no la guardamos. No ponemos cookies publicitarias ni cookies de analítica de terceros en tu biblioteca.

Qué pasa si cancelas

Tu biblioteca sigue en línea hasta el final del periodo que hayas pagado. Después se desconecta. Guardamos tus documentos y tus ajustes durante los 30 días siguientes, para que puedas reactivarla y seguir donde lo dejaste.

Te escribimos 14 días antes de que termine ese plazo. A los 30 días borramos de forma permanente tu biblioteca, tus documentos y tus ajustes. Si prefieres que lo borremos todo antes, escríbenos y lo hacemos.

Tus derechos sobre tus datos

Puedes pedirnos acceder a tus datos personales, corregirlos, borrarlos o exportarlos, junto con todos tus documentos y los archivos adjuntos. También puedes oponerte a algunos tratamientos o limitarlos. Escribe a privacy@barn2.com y lo resolvemos. También tienes derecho a reclamar ante tu autoridad local de protección de datos, que en el Reino Unido es la Information Commissioner's Office.

Compras y documentación

Si contratas el plan corporativo, podemos facilitar la documentación adicional que necesite tu departamento de compras. Eso incluye un contrato de tratamiento de datos firmado. Cuéntanos qué necesita tu organización y lo preparamos contigo. Más información sobre el plan corporativo.

Barn2 Media Limited está registrada en Inglaterra y Gales (número de sociedad 08565444). Nuestro número de IVA británico es GB188117584 y nuestro número de IVA europeo es EU372023207. Nuestro domicilio social es Harscombe House, 1 Darklake View, Estover, Plymouth PL6 7TL, Reino Unido.

Más detalles

Encontrarás todos los detalles en nuestra Política de privacidad y en nuestras Condiciones de uso. Para cualquier otra cosa, escribe a privacy@barn2.com.